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Cofidis : Distributeur de crédit et de vos besoins financiers pas comme les autres !
Une gamme de produits simples et souples adaptés aux besoins du client :
COFIDIS permet au consommateur, grâce à une gamme de produits souples de planifier et d'échelonner le remboursement d'un gros achat, ou encore de faire face à une dépense imprévue.
Une communication simple, directe et colorée :
Habituellement perçu comme un produit « culpabilisant », le crédit devait bénéficier d’une communication simple, directe et colorée. Ce type de communication constitue un facteur clé de la commercialisation.
Une relation directe sans agence, un choix stratégique de l'entreprise : " la distance oblige l'excellence "
La relation entre COFIDIS et son client est basée sur la confiance et l'écoute.
Une relation de proximité … à distance avec des règles fondamentales :
- Simplicité
Etre compris facilement, simplifier les formalités de souscription d'un crédit.
- Liberté
Un gage de liberté pour le client qui choisit d'accepter ou de refuser un service, de chez lui. COFIDIS va plus loin en proposant au client de mettre fin à son crédit à tout moment sans pénalité.
- Flexibilité
Avec la possibilité de s'adapter à toute évolution de situation : diminuer ou augmenter les mensualités, faire un remboursement complémentaire,… bref des remboursements à son rythme.
- Discrétion
Le principe de base sur lequel fonctionne COFIDIS.
- Respect et honnêteté
COFIDIS exerce son métier en suivant une éthique rigoureuse où les droits et devoirs de chacun, les siens et ceux de ses clients, sont respectés.
- Proximité / Qualité
COFIDIS offre sans frais supplémentaire un service optimal à ses clients :
- une disponibilité : 24h/24, 7j/7
- un accueil téléphonique de qualité récompensé lors
de la 5ème édition des Trophées
" Numéros accueil " décernés en France par France Télécom dans la catégorie vente. - des opérations de gestion : virement, changement de mensualité, conseils personnalisés ...
| cofidis.fr |
| La
vente à distance de crédit COFIDIS diffuse uniquement ses produits à distance, sans point de vente ni réseau en utilisant les techniques de marketing direct et en privilégiant la rapidité de traitement des demandes. La relation clientèle Un objectif : une relation humaine et personnalisée à distance. Les clients peuvent ouvrir ou gérer leur compte de chez eux ou de n'importe où, sur un simple coup de fil grâce au professionnalisme des conseillers commerciaux et par l'intermédiaire de sites internet performants. |
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- COFIDIS, un acteur responsable sur un marché strictement réglementé : Chaque projet client demande une solution adaptée. L'engagement responsable de COFIDIS en matière d'octroi de crédit à la consommation est de savoir dire " non " : 7 demandes de crédit de trésorerie sur 10, en moyenne, sont refusées. Cette éthique rigoureuse a permis à COFIDIS d'obtenir en France le label qualité crédit avec son produit phare " la Formule Libravou ", gage de la qualité des produits avec 73 points de contrôle. COFIDIS a mis au point toute une gamme de crédits à la consommation : - Une ouverture de crédit pour faire face à un imprévu et anticiper un achat. Cette ouverture de crédit se reconstitue au fil des remboursements. Le bénéficiaire y puise en fonction de ses envies. - Un prêt amortissable : COFIDIS a développé une gamme de crédits à durée de remboursements fixe pour financer tout type de biens ou services, hors immobilier, sans apport financier initial. Le montant, le taux et la durée de ce prêt sont définis au moment de la signature du contrat. - Les cartes de crédit privatives : Les cartes de COFIDIS fonctionnent sur le même modèle : une carte de paiement associée à une ouverture de crédit avec un montant prédéterminé. Cette carte permet d'effectuer des achats chez de nombreux partenaires. |
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